一、总则
1. 电子商务是我国新的经济增长点，对扩大内需、增加出口，促进就业起着重要的推动作用，受到党和政府的高度重视。
2. 为进一步推进电子商务服务企业诚信经营，确保行业长期、健康、稳定发展，中国CUNN联盟工作委员会特制定本公约。
3.本公约面向所有运营电子商务网站的企业（以下简称"企业"），企业自愿加入，凡加入本公约的企业，自加入之日起即受公约的约束，接受公众监督。
二、守法经营
4. 企业应严格遵守国家相关法律法规，对所运营的网站依法备案，属于国家要求取得经营许可的行业，应取得相关部门颁发的经营许可证。
5. 企业在网站运营中，不销售、不展示、不宣传任何违反国家法律法规的物品。
6. 企业应严格管理网站的论坛、BBS等，对论坛、BBS中出现的侵权内容，有责任立即删除。
三、诚实守信
7. 企业在经营中应诚实守信、平等互利、践行承诺，严格遵守《合同法》和《消费者权益保护法》的规定，全面、忠实地履行所签订的合同。
8. 企业应在网站显著位置对外公布准确、详细的企业注册地址、联系方式、经营范围等内容，企业应对网站所宣传的内容负责
9. 企业在经营中应杜绝夸大宣传、过度承诺等行为。
10. 企业对于所运营网站的注册会员应进行有效管理，严禁会员利用网站进行任何欺诈行为。
11. 业对于接到针对网站会员不诚信或欺诈经营的举报或投诉，应认真对待，积极处理，需要保存证据的，应妥善保存证据，向有关管理部门提交。
12. 企业对经营中获知的注册会员信息负有保密义务，未经会员许可，不将会员资料提供给任何第三方。
四、永续服务
13. 企业应不断提升服务水平和经营能力，确保能够长期、稳定服务。
14. 如企业因经营困难无法继续提供服务的，应将未履行的服务内容进行详细、完整记录。
15. 其他企业有义务和责任承接经营困难企业未履行的服务，充分保障客户利益，企业承接此服务时，在条件许可情况下应予以免费。
五、和谐共赢
16. 企业应珍惜电子商务行业发展所取得的重要成绩和面临的良好环境，树立全国一盘棋的指导思想，以和谐共赢为一切工作的指引和出发点。
17. 企业应积极宣传国家关于电子商务的各项方针政策，积极开展培训、讲座、沙龙等活动，促进电子商务的普及和发展。
18. 企业应规范竞争行为，不恶意攻击或诋毁其他企业，不散布或传播不利于行业健康发展的言论，不采取恶意低价竞争的行为。
19. 本公约内容、加入企业将对社会公布，企业自加入本公约之日起生效。
我公司自愿加入《中国CUNN联盟诚信服务公约》，严格遵守本公约，积极接受社会公众监督，努力维护电子商务行业的诚信形象，致力推进行业的持续、健康、稳定发展。
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